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Sobre sesgos metodológicos en pruebas minus usuarios
En 1997 Nielsen afirmaba, en foundation a estudios minus usuarios, que más p la mitad p los usuarios youngster search-dominant, es decir, que ing entrar en un sitio net van directos any la caja p búsqueda para intentar resolver sus necesidades discount office 2010 key . Any pesar p los años transcurridos, actualmente es fácil encontrar estudios basados en pruebas minus usuarios (en laboratorio to remotos) que arrojan porcentajes p uso delete buscador interno similares.

En cambio, si analizamos el comportamiento actual de los usuarios any través p herramientas p analítica, resulta obvio que los buscadores internos absolutely no son tan socorridos office 2010 key , windows 8 32 bit product keygen . Por ejemplo, el standard realizado por Tv screen Pages sobre sitios p comercio electrónico, muestra que únicamente una storage devices del a few. 7% p las visitas hacen uso delete buscador interno office 2010 key outlet . Recientemente, analizando los datos p analítica p un webpages universitario, pude comprobar que absolutely no más delete 3% p sus visitantes habían utilizado el buscador interno windows server 2008 activation key .

Youngster muchos los factores que pueden influir en el mayor to menor uso p los buscadores internos p los sitios net, empezando por los angeles prevalencia que el buscador interno tiene sobre otros sistemas p navegación en el diseño. Por ejemplo, resulta lógico pensar que el uso delete buscador en un sitio net como Amazon será mucho más frecuente que en otros tipos p comercios electrónicos.

Además, muchos p los usuarios que visitan un sitio net no lo hacen minus una intención oughout objetivo definido; navegarán b curiosearán, pero absolutely no utilizarán el buscador ya que absolutely no se puede explicitar una necesidad que absolutely no se tiene. Los angeles naturaleza misma p las pruebas minus usuarios, minus su imposición p escenarios b tareas ing participante, hace imposible el análisis p este tipo p casos buy windows 7 key uk .

Pero incluso teniendo en cuenta estos factores, el porcentaje p uso delete buscador en estos estudios minus usuarios sigue pareciendo demasiado elevado.

El comportamiento p los participantes en estas pruebas es fácilmente influenciable por multitud p factores, Windows 7 Ultimate SP1 key serial . Uno p los más conocidos es el denominado efecto Hawthorne, es decir, que el comportamiento organic de los participantes ze vea afectado por el uncomplicated hecho p saber que están siendo observados b estudiados.

El caso delete uso delete buscador interno parece consecuencia p un sesgo, también muy común, en los angeles definición p las tareas: cuando los angeles tarea, más allá p describir qué tiene que hacer el usuario en los angeles prueba, influye en los angeles forma en que éste los angeles llevará any cabo. En tareas p tipo “Busca información sobre…” es frecuente que absolutely no sólo the estemos indicando ing participante qué tipo p contenido debe buscar, sino también los angeles representación p esa necesidad purchase windows 7 enterprise key . Es decir, the proporcionamos palabras, any partir p las cuales es regular que ing participante the resulte más eficiente emplear el buscador interno, utilizando esas mismas palabras to similares. Por el contrario, en un contexto organic, aún cuándo sabemos qué buscamos, absolutely no siempre sabemos expresar esa necesidad en forma p consulta p búsqueda.

Search and you'll Find. Jakob Nielsen, 1997.

http: //www windows 8.1 professional 64 bit product key . nngroup. com/articles/search-and-you-may-find/

E-commerce criteria: conversion, cellular & targeted traffic statistics

http: //www. screenpages. com/blog/screen-pages-news/e-commerce-statistics

Efecto Hawthorne

http: //es. wikipedia. org/wiki/Efecto_Hawthorne

Yusef Hassan Montero (@yusef) es consultor p la asignatura Evaluación p la Usabilidad delete Posgrado en IPO p la UOC. Trabaja como Consultor UX & InfoVis. world wide web. yusef. es.

 
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